Condições Gerais de Venda
New Line Electro s.r.o. para a venda de bens através da loja online em nlelektro.pt, operando sob a designação New Line Electro

Conteúdo

1. Informações de contacto
2. Conceitos básicos
3. Informações ao cliente antes da celebração do contrato
4. Processo de celebração do contrato
5. Preço dos bens e métodos de pagamento
6. Entrega e local de cumprimento
7. Direitos em caso de prestação defeituosa
8. Procedimento para o tratamento e resolução de reclamações
9. Proteção de dados
10. Força maior
11. Resolução alternativa de litígios
12. Disposições finais, incluindo a lei aplicável e o foro competente

1. Informações de contacto

1.1 Operador da loja online:

New Line Electro s.r.o.
Sede: Vlkova 532/8, Žižkov (Praga 3)
ICO: 28899148
DIC: CZ28899148
Representante autorizado: Konstantin Kuznetsov
Tribunal de registo / Registo comercial: Tribunal Municipal de Praga
Número de registo: 151888
Endereço comercial: Vlkova 532/8, Žižkov (Praga 3)
(doravante designado por «Vendedor» ou «nós»)

Telefone: +420 739 900 833
E-mail: info@nlelektro.pt

Serviço de apoio ao cliente:
Oferecemos apoio aos nossos clientes através do número de telefone e endereço de e‑mail acima indicados, em dias úteis, das 9:00 às 17:00.

2. Conceitos básicos

2.1 Estas condições gerais (doravante designadas por “Condições Gerais”) regulam os direitos e obrigações recíprocos das partes contratuais que resultam de ou estão relacionadas com um contrato de compra e venda (doravante “Contrato de Compra e Venda”) celebrado entre nós e consumidores ou empresários (doravante “Cliente” ou “você”) através da New Line Electro em nlelektro.pt.

2.2 Loja online.
A loja online do vendedor (doravante “Loja Online”) é operada no website nlelektro.pt.

2.3 O que pode comprar connosco?
Na nossa loja online New Line Electro, pode adquirir os bens que oferecemos e apresentamos. Se disponível, também poderá adquirir licenças para utilização desses produtos.

2.4 Quem é considerado consumidor?
Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre connosco um contrato de compra e venda fora do âmbito da sua atividade comercial ou profissional, ou que atue connosco de forma jurídica noutro contexto (doravante “Consumidor”).
A loja online destina-se exclusivamente a consumidores; a venda a empresas não é possível.

2.5 Bens com conteúdo digital.
Nos contratos relativos ao fornecimento de bens com conteúdo digital, estas Condições Gerais aplicar-se-ão de forma análoga, salvo disposição em contrário. Conteúdo digital são dados criados e fornecidos em formato digital.

2.6 Bens com elementos digitais.
Nos contratos relativos a suportes físicos que sirvam exclusivamente como portadores de conteúdo digital, estas Condições Gerais aplicar-se-ão de forma correspondente, salvo disposição em contrário.

2.7 Devolução de equipamentos elétricos.
De acordo com o § 38 da Lei n.º 185/2001 Sb. sobre resíduos (na redação em vigor), informamos os nossos clientes de que os equipamentos elétricos usados podem ser entregues gratuitamente para eliminação no seguinte endereço:
Kirilovova 181, 739 21 Paskov.

3. Informações ao cliente antes da celebração do contrato

3.1 Berechtigung und Aufsichtsbehörden des Verkäufers.
Wir sind zum Verkauf von W

3.1 Autorização e autoridades de supervisão do vendedor.
Estamos autorizados a vender bens com base numa licença comercial.
A supervisão das atividades comerciais é exercida pela autoridade competente.
A supervisão em matéria de proteção de dados é da responsabilidade do Gabinete para a Proteção de Dados Pessoais.
A Inspeção Comercial Checa supervisiona – dentro do quadro legal definido – o cumprimento da Lei de Defesa do Consumidor n.º 634/1992 Sb.

3.2 Imagens.
As fotografias apresentadas no nosso website servem apenas para fins ilustrativos.

3.3 Custos adicionais.
A utilização de meios de comunicação (por exemplo, chamadas telefónicas) não implica quaisquer custos adicionais além das tarifas habituais do seu operador.

3.4 Direito de resolução para consumidores.
Os consumidores têm o direito de resolver o contrato de compra e venda sem indicar qualquer motivo, no prazo mínimo de 14 dias.
Este prazo começa, o mais tardar, na data de receção do bem (ou do último bem em caso de entregas parciais ou de vários artigos incluídos numa encomenda).
Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração de resolução antes de o mesmo expirar.

3.5 Formulário para a resolução.
A resolução pode ser efetuada de forma inequívoca por e‑mail, telefone ou correio postal. Pode ser utilizado um formulário‑tipo, mas não é obrigatório.

3.6 Exclusão do direito de resolução.
O direito de resolução não se aplica, nomeadamente, aos contratos:
*  3.6.1 relativos ao fornecimento de bens produzidos de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados;
*  3.6.2 relativos ao fornecimento de bens cujo preço dependa de flutuações do mercado que estejam fora do nosso controlo;
*  3.6.3 relativos ao fornecimento de bens perecíveis ou que, após a entrega, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens;
*  3.6.4 relativos ao fornecimento de bens selados que, por motivos de saúde ou higiene, não possam ser devolvidos se o selo tiver sido retirado (incluindo gravações de áudio, vídeo e software);
*  3.6.5 relativos a alojamento, transporte, aluguer de veículos, serviços de restauração ou atividades de lazer a realizar numa data ou período determinados;
*  3.6.6 relativos ao fornecimento de jornais, revistas ou publicações periódicas, exceto no caso de assinaturas;
*  3.6.7 relativos à prestação de serviços concluída na sua totalidade, quando o consumidor tenha dado o seu consentimento prévio expresso e tenha sido informado de que, com a execução do serviço, perde o direito de resolução;
*  3.6.8 relativos a reparações ou manutenções urgentes no local solicitado pelo consumidor;
*  3.6.9 relativos a conteúdo digital que não seja entregue num suporte físico e cuja disponibilização comece, com o consentimento expresso do consumidor, antes do termo do prazo de resolução.

3.7 Valor e custos de devolução.
O cliente suporta os custos diretos de devolução dos bens. Se o valor dos bens devolvidos exceder 40 EUR (40.01 EUR sem incluir os custos de envio), o vendedor suportará os custos da devolução.

3.8 Reembolso do preço de compra.
Em caso de resolução válida, reembolsaremos o preço de compra (deduzindo quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de envio mais caro) no prazo de 14 dias após a receção da devolução ou da prova da expedição.
O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação original, salvo acordo em contrário.
Se os bens não forem devolvidos, reservamo‑nos o direito de não reembolsar o preço de compra.

3.9 Endereço de devolução.
Uma etiqueta de devolução está normalmente disponível na conta de utilizador em Kaufland.cz.
Se não for fornecida uma etiqueta, envie os bens para:
Kirilovova 181, 739 21 Paskov.
Em alternativa, contacte‑nos através de info@nlelektro.pt ou pelo telefone +420 739 900 833 para combinar individualmente o processo de devolução.

3.10 Ofertas ou brindes.
Se for entregue um brinde juntamente com os bens, o contrato de oferta é celebrado sob a condição resolutiva de que, ao exercer o direito de resolução do contrato de compra e venda, esse contrato de oferta também perde a sua validade.
Neste caso, o brinde deve ser devolvido juntamente com os bens.

4. Processo de celebração do contrato

4.1 Criação de uma encomenda.
Os clientes podem selecionar um ou vários produtos adicionando‑os ao carrinho virtual. Aí, podem visualizar o conteúdo, alterar quantidades ou remover artigos. Ao clicar no botão «Finalizar compra», os clientes são convidados a introduzir as informações de envio e a selecionar um método de pagamento.
Antes de concluir a encomenda, todos os dados, incluindo os dados do cliente, podem ser novamente verificados e alterados. Ao clicar no botão «Encomendar com obrigação de pagamento», o processo de encomenda é concluído e o contrato de compra e venda é celebrado de forma vinculativa.

4.2 Aceitação das Condições Gerais.
Ao submeter a encomenda, confirma que leu e aceita estas Condições Gerais, bem como a nossa Política de Privacidade.

4.3 Consentimento do representante legal no caso de menores.
Se um menor efetuar uma compra na nossa loja online, é necessário o consentimento expresso do seu representante legal.

4.4 Características dos produtos.
O cliente compromete‑se a verificar, antes de concluir a encomenda, as características, natureza e utilização recomendada do produto. Ao efetuar a encomenda, o cliente confirma que leu e compreendeu estas informações.

4.5 Confirmação da encomenda.
O vendedor confirmará a encomenda do cliente por e‑mail. Esta confirmação serve apenas como notificação de que a encomenda foi recebida e está a ser processada, o mais tardar, no prazo de dois dias úteis após a receção.
O contrato de compra e venda é considerado válido no momento em que o cliente clica em «Encomendar com obrigação de pagamento».

4.6 Língua do contrato.
A língua do contrato é o português.

4.7 Obrigações decorrentes do contrato de compra e venda.
Com a celebração do contrato de compra e venda, comprometemo‑nos a entregar o bem adquirido e a transferir‑lhe a respetiva propriedade.
Com a celebração do contrato de compra e venda, compromete‑se a receber o bem e a pagar o preço acordado.

4.8 Disponibilização das Condições Gerais e do formulário de resolução.
O cliente receberá uma cópia do contrato de compra e venda celebrado, incluindo a versão em vigor destas Condições Gerais.
Os clientes consumidores receberão ainda um formulário para a resolução do contrato de compra e venda dentro do prazo legal aplicável.

5. Preço dos bens e métodos de pagamento

5.1 Preço.
Todos os preços dos produtos são indicados em euros (EUR) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA).

5.2 Métodos de pagamento.
As informações sobre os métodos de pagamento e eventuais custos de envio estão indicadas na página correspondente de cada produto do vendedor.
Reservamo‑nos o direito de não disponibilizar todos os métodos de pagamento ao cliente em determinados casos. O cliente pode utilizar, nomeadamente, as seguintes opções de pagamento:

• 5.2.1 PayPal (o cliente será redirecionado para o portal PayPal e efetuará o pagamento do preço de compra de acordo com os termos de utilização do PayPal: https://www.paypal.com )
• 5.2.2 Pagamento por cartão de crédito ou débito
• 5.2.3 Transferência bancária ou transferência imediata
• 5.2.4 Apple Pay e Google Pay

5.3 Indicações de preço incorretas.
Se, por engano, for apresentado no website um preço de 0 EUR ou um preço manifestamente não correspondente ao valor de mercado (nomeadamente um preço inferior ao nosso preço de compra), reservamo‑nos o direito de remover este artigo da proposta de encomenda. O cliente será informado por e‑mail.

5.4 Formato da fatura.
Fica acordado que as faturas serão enviadas ao cliente em formato eletrónico por e‑mail.

5.5 Reserva de propriedade.
A propriedade dos bens permanecerá com o vendedor até ao pagamento integral do preço de compra.

6. Entrega e local de cumprimento

6.1 Entrega de bens.
Os bens serão entregues dentro do prazo de entrega indicado para o respetivo tipo de produto. Comprometemo‑nos a entregar os bens no prazo máximo de 30 dias. Informá‑lo‑emos sempre sobre quaisquer alterações nos prazos de entrega.
Além do preço de compra, está obrigado a pagar‑nos os custos acordados de embalagem e entrega dos bens, bem como quaisquer acréscimos relacionados com o método de pagamento escolhido. Salvo indicação expressa em contrário, o preço de compra inclui também os custos de entrega dos bens.
Antes da celebração do contrato de compra e venda, será informado do preço final, incluindo os custos de embalagem e envio.

6.1 Entrega dos bens.
A entrega será efetuada dentro do prazo de entrega indicado para cada produto.
Comprometemo‑nos a entregar os bens no prazo máximo de 30 dias.
Qualquer alteração no prazo de entrega ser‑lhe‑á comunicada de imediato.
Além do preço de compra, devem ser pagos os custos acordados de embalagem e envio, bem como quaisquer acréscimos relacionados com o método de pagamento escolhido.
Salvo indicação expressa em contrário, os custos de envio estão incluídos no preço de compra. Antes da celebração do contrato, será informado do preço total, incluindo os custos de embalagem e envio.

6.2 Endereço de entrega.
A entrega será efetuada para o endereço indicado pelo cliente na encomenda.

6.3 Método de envio.
O cliente pode escolher o método de envio para a entrega dos bens no endereço indicado no formulário de encomenda.

6.4 Entrega repetida e custos adicionais.
Se a entrega tiver de ser repetida ou efetuada de maneira diferente por motivos imputáveis ao cliente, este suportará os custos adicionais daí resultantes.

6.5 Transferência do risco aquando da receção dos bens.
Com a aceitação dos bens, o risco de perda acidental ou de deterioração da qualidade passa para o cliente.
Se os bens forem entregues por um transportador, o risco será transferido para o cliente no momento em que este possa manusear os bens, mas nunca antes do horário de entrega acordado.

6.6 Obrigação de verificação aquando da receção dos bens.
No momento da receção dos bens, o cliente é obrigado a verificar a sua integridade e conformidade com a encomenda (nomeadamente tipo, quantidade e qualidade).
No caso de remessas visivelmente danificadas, o cliente é obrigado a recusar a receção.
Não nos responsabilizamos por danos causados pelo transportador, incluindo atrasos na entrega, independentemente do motivo.

6.7 Danos resultantes da não aceitação da entrega.
Se o consumidor não aceitar os bens entregues através de serviço de correio ou estafeta, os bens serão devolvidos ao vendedor. Se, no prazo de 14 dias após uma entrega falhada, não for efetuada a resolução do contrato de compra e venda, o vendedor tem o direito de exigir ao cliente o reembolso dos custos de devolução cobrados pelo serviço de entrega, a título de indemnização.
Esses custos são considerados um dano causado ao vendedor em virtude do incumprimento das obrigações do cliente.

7. Direitos em caso de desempenho defeituoso

7.1 Desempenho defeituoso.
Esta secção das Condições Gerais regula os direitos e obrigações relacionados com a apresentação de reclamações por desempenho defeituoso na venda de bens entre nós, como vendedor, e o cliente, como comprador.

7.2 Quando deve ser comunicado um defeito.
O cliente é obrigado a notificar‑nos de quaisquer defeitos dos bens (reclamação) imediatamente após a sua deteção. Caso contrário, o tribunal poderá não reconhecer os direitos decorrentes do desempenho defeituoso.
O cliente tem o direito de reclamar um defeito que surja nos bens dentro de um prazo de 24 meses após a sua receção.
Esta disposição não se aplica a bens cuja duração de utilização seja indicada na embalagem, rótulo, instruções anexas ou publicidade. Nestes casos, aplicam‑se as disposições relativas à garantia contratual (garantia de qualidade).

7.3 O que acontece após 24 meses.
Após o decurso de 24 meses, os defeitos deixaram, em princípio, de poder ser reclamados.
Para determinados produtos, este prazo pode ser prorrogado pelo período durante o qual os bens não puderam ser utilizados devido a uma reclamação justificada.
Embora procuremos sempre tratar as reclamações de forma satisfatória para o cliente, é importante ter em conta que determinados produtos só devem ser utilizados de acordo com as instruções constantes da embalagem, do rótulo ou do manual — caso contrário, podem ocorrer danos.

7.4 Garantia contratual.
Se para determinados produtos tiver sido concedida voluntariamente uma garantia contratual superior a 24 meses, os defeitos podem ser reclamados dentro deste prazo prolongado.
Este prazo é prorrogado pelo tempo durante o qual o cliente não pôde utilizar os bens devido a uma reclamação justificada.

7.5 Presunção de defeito.
Se um defeito surgir no prazo de 12 meses após a receção dos bens, presume‑se que o produto já era defeituoso no momento da receção, a menos que se prove o contrário.

7.6 Em que casos não somos responsáveis por defeitos.
Não somos responsáveis por defeitos nos seguintes casos:

• quando o defeito era conhecido no momento da entrega e foi acordado um desconto de preço por esse motivo;
• quando o defeito resulta de desgaste normal ou da natureza dos bens;
• quando foi causado por armazenamento, manutenção, manipulação ou intervenção inadequados, danos mecânicos ou utilização em condições impróprias (temperatura, poeira, humidade, influências químicas ou mecânicas);
• quando o cliente alterou os bens e o defeito surgiu em consequência dessa alteração;
• quando os bens foram utilizados em condições diferentes das estabelecidas pelo vendedor ou pelo fabricante;
• quando o defeito resulta de um evento externo alheio ao nosso controlo (por exemplo, catástrofe natural).

7.7 Como reclamar um defeito.
Para reclamar um defeito, o cliente pode contactar‑nos através da sua conta de utilizador em Kaufland.cz. Posteriormente entraremos em contacto para acordar os próximos passos.
Em alternativa, o cliente pode também contactar‑nos diretamente por e‑mail.

7.8 Confirmação de receção da reclamação.
Após rececionar a sua reclamação, entraremos em contacto no prazo de dois dias úteis.
O momento da reclamação é considerado aquele em que recebemos todas as informações necessárias para o seu processamento.

7.9 Devolução dos bens reclamados.
Os bens reclamados devem ser devolvidos completos e sem danos (salvo relativamente ao defeito reclamado) — de preferência na embalagem original — a fim de manter as normas de higiene.
Assumimos os custos de devolução para inspeção e reparação do defeito e entraremos em contacto para coordenar os passos seguintes.

7.10 Confirmação de receção.
Após recebermos os bens reclamados, enviaremos uma confirmação de receção da reclamação e da respetiva descrição para o endereço de e‑mail indicado pelo cliente.

8. Procedimento para o tratamento e resolução de reclamações

8.1 Que opções tenho.
Tem o direito de exigir a correção do defeito.
Pode escolher entre:

• reparação do produto,
• entrega de um novo produto, ou
• fornecimento das partes em falta.

O seu pedido não deve ser desproporcionado.
Se a reparação nos causar dificuldades consideráveis ou for desadequada em relação ao valor e à natureza do defeito, informá‑lo‑emos. O mesmo se aplica a um pedido desproporcionado de substituição do produto.

8.2 Em caso de incumprimento essencial do contrato.
Se ocorrer um incumprimento essencial do contrato, tem o direito de
rescindir o contrato de compra e venda ou
solicitar uma redução adequada do preço de compra.

8.3 Quando posso solicitar o reembolso do preço de compra.
Em determinados casos pode rescindir o contrato de compra e venda e solicitar o reembolso do preço de compra.
Isto não é possível se o defeito não for significativo.
A resolução com reembolso é possível, nomeadamente, quando:

• nos recusamos a eliminar o defeito ou não o fazemos dentro de um prazo razoável,
• da nossa declaração ou das circunstâncias resultar que o defeito não pode ser corrigido a tempo ou apenas com grandes dificuldades,
• o defeito se repete, ou
• se tratar de um incumprimento essencial do contrato.

8.4 Quando posso solicitar uma redução adequada do preço.
Em certos casos também pode solicitar uma redução adequada do preço de compra, especialmente quando:

• nos recusamos a eliminar o defeito ou não o fazemos dentro de um prazo razoável,
• da nossa declaração ou das circunstâncias resultar que o defeito não pode ser corrigido a tempo ou apenas com grandes dificuldades,
• o defeito se repete, ou
• se tratar de um incumprimento essencial do contrato.

8.5 Comunicação da opção de reclamação escolhida.
Deve informar‑nos, ao comunicar o defeito ou imediatamente após, qual o direito (por exemplo, reparação, substituição, desconto, resolução) que pretende exercer.
A alteração dessa escolha sem o nosso consentimento não é possível, salvo se se verificar que a reparação solicitada não é viável.

8.6 Devolução do produto original.
Se a reclamação for resolvida mediante a entrega de um novo produto, o cliente é obrigado a devolver‑nos o produto original, salvo acordo em contrário.
O cliente não pode exigir substituição ou resolução se não puder devolver o produto no estado em que o recebeu – salvo se o produto tiver sido utilizado de acordo com a sua finalidade antes da deteção do defeito, ou se a alteração do estado tiver ocorrido sem culpa sua.

8.7 Prazo para o tratamento da reclamação.
A reclamação será tratada no prazo de três semanas após a sua apresentação, salvo disposição em contrário.

8.8 Conclusão da reclamação.
Se os produtos reclamados forem devolvidos por serviço de entrega, após a conclusão do processo de reclamação serão reenviados para o seu endereço.
Será anexada uma confirmação com a data, o tipo e o resultado da reclamação, incluindo a duração e, se for o caso, a justificação de uma eventual rejeição.

8.9 Obrigação ao receber os produtos reclamados.
Ao receber os produtos reclamados, deve verificar a sua integridade – nomeadamente que todas as partes e componentes estão incluídos.
Reclamações apresentadas posteriormente não serão consideradas.

9. Proteção de dados

9.1 Diretrizes para o tratamento de dados pessoais.
Informações detalhadas sobre quais os dados pessoais que tratamos, como, com que finalidade e durante quanto tempo são processados, estão disponíveis na nossa Política de Privacidade relativa ao tratamento de dados pessoais.

10. Força maior

10.1 Conceito de força maior.
Para efeitos destas Condições Gerais, entende‑se por força maior qualquer evento fora do nosso controlo que impeça o cumprimento das nossas obrigações, sempre que não seja razoável esperar que possamos evitar, superar ou prever tal evento ou as suas consequências.
Os efeitos da exclusão de responsabilidade aplicam‑se apenas durante o período em que o evento de força maior se mantiver.

11. Resolução alternativa de litígios

11.1 Resolução extrajudicial de litígios.
A autoridade competente para a resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes de contratos de compra e venda é a Inspeção Comercial Checa (Česká obchodní inspekce),
Sede: Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2,
ICO: 000 20 869,
Website: https://adr.coi.cz/cs .
Para a resolução de litígios entre o vendedor e o cliente decorrentes de contratos de compra e venda, também pode ser utilizada a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr .

11.2 Centro Europeu do Consumidor da República Checa.
O Centro Europeu do Consumidor da República Checa,
Sede: Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2,
Website: https://evropskyspotrebitel.cz ,
é o ponto de contacto na aceção do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios em linha de consumo, bem como à alteração do Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e da Diretiva 2009/22/CE.

nlelektro.pt 11.3 Reclamações.
Antes de iniciar um processo de resolução extrajudicial de litígios, recomendamos que nos contacte previamente por e‑mail através de info@nlelektro.pt.
Procuramos sempre resolver os conflitos de forma amigável e no interesse do cliente.
As suas reclamações serão tratadas no prazo de dois dias úteis (48 horas); este prazo pode ser prolongado nos fins de semana e feriados oficiais na República Checa.

12. Disposições finais, incluindo a lei aplicável e o foro competente

12.1 Obrigação de cumprimento dos direitos dos consumidores.
Se alguma disposição destas Condições Gerais estiver em conflito com a legislação vigente de proteção dos consumidores, prevalecerá a lei.
Comprometemo‑nos a cumprir essa legislação prioritária.

12.2 Disposições inválidas ou ineficazes.
Se alguma disposição destas Condições Gerais for ou se tornar inválida ou ineficaz, será substituída por uma disposição cujo sentido e finalidade mais se aproximem da disposição inválida.
A invalidade ou ineficácia de disposições individuais não afeta a validade das restantes partes destas Condições Gerais.

12.3 Lei aplicável.
No caso de existir um elemento internacional, a nossa relação contratual rege‑se pela legislação da República Checa, ficando excluídas todas as normas de conflito do direito internacional privado.
No entanto, esta escolha de lei não priva o consumidor da proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do país em que tenha a sua residência habitual.
A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) é expressamente excluída.
Nos termos do artigo 6.º, n.º 2, do Regulamento Roma I, continuam a aplicar‑se as disposições imperativas de proteção do consumidor do Estado de residência do consumidor.

12.4 Litígios e foro competente.
As partes contratantes acordam que, para todos os litígios decorrentes do contrato de compra e venda com elemento internacional, são competentes os tribunais da sede do vendedor.
Os direitos do consumidor em matéria de competência jurisdicional estabelecidos em leis específicas permanecem inalterados.

12.5 Acordos divergentes.
As disposições destas Condições Gerais fazem parte integrante de cada contrato de compra e venda.
As derrogações às Condições Gerais podem ser acordadas por mútuo consentimento no contrato de compra e venda.
As disposições divergentes constantes do contrato de compra e venda prevalecem sobre as destas Condições Gerais.

12.6 Aceitação das Condições Gerais como requisito.
A aceitação destas Condições Gerais é voluntária; no entanto, a celebração de um contrato de compra e venda não é possível sem a sua aceitação.

12.7 Vigência das Condições Gerais.
Estas Condições Gerais entram em vigor em 01.01.2024 e substituem todas as condições comerciais anteriores.